Libro de Reclamaciones

Conforme al artículo 150 del Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571) y al Decreto Supremo N.º 011-2011-PCM. Completa la hoja y recibirás un código de registro; responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Datos del proveedor

Nombre comercialGialuron Revita Perú

Teléfono+51 901 008 710

DomicilioAv. Paz Soldán 235, San Isidro 15073, Lima, Perú

Canal de ventaVenta a distancia con pago contra entrega

1. Identificación del consumidor

Nombres y apellidos *

Documento de identidad *

Domicilio *

Teléfono *

Correo electrónico *

Si eres menor de edad, nombre del padre, madre o apoderado

2. Identificación del bien contratado

Producto o servicio *

Monto reclamado (S/)

Fecha del pedido o de la entrega

Nº de pedido o teléfono con el que compraste

3. Detalle de la reclamación

Tipo *

ReclamoDisconformidad con el producto recibido QuejaMalestar por la atención recibida

Detalle * Lo que solicitas *

Declaro que los datos son verdaderos y acepto el tratamiento de mis datos personales para atender esta reclamación, según la política de privacidad.

La reclamación será atendida en un plazo máximo de 15 días hábiles, prorrogable una sola vez por otros 15 días hábiles cuando la naturaleza del caso lo justifique, previa comunicación al consumidor. La presentación de esta hoja no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni constituye una denuncia ante el Indecopi. Contamos con un libro de reclamaciones físico de respaldo disponible cuando este formulario no esté operativo.

Reclamación registrada

Guarda este código, es tu constancia de registro:

—

Te enviaremos la respuesta al correo indicado dentro de los 15 días hábiles. Si necesitas hablar antes, llámanos al +51 901 008 710.

Volver al inicio